Direitos do titular

Solicite acesso, correção ou exclusão dos seus dados.

A solicitação é gratuita. Para impedir que outra pessoa altere ou apague seu cadastro, a JR precisa confirmar a identidade e o vínculo com o e-mail, proposta ou obra informados.

Envie o pedido

Escreva para admin@jrobras.com com o assunto “Solicitação de dados pessoais”. Informe nome, e-mail usado no JR OS e o que deseja: acessar, corrigir, exportar ou excluir.

Confirme sua identidade

A JR responderá pelo canal cadastrado e poderá solicitar uma confirmação proporcional ao risco. Não envie senha, código de acesso, cartão ou documento completo no primeiro e-mail.

Acompanhe a conclusão

Você receberá confirmação das providências ou uma explicação quando a conservação for necessária por obrigação legal, garantia, contrato, prevenção a fraude ou exercício de direitos.

Dados ligados à Meta

Se você usou uma integração com Facebook, Instagram ou WhatsApp, indique isso no pedido. A JR verificará os vínculos do aplicativo e solicitará a exclusão aos operadores envolvidos quando aplicável.

Iniciar solicitação por e-mail

Limpar cookies ou dados do navegador remove apenas informações locais daquele dispositivo; isso não exclui registros já enviados ao JR OS. Para exclusão completa, siga o procedimento acima.